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2018年10月03日

業界未経験歓迎!スキンケア商品のお客様サポート

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高級基礎化粧品ブランド 【ラ・ミューテ(la mutee)】

「女性の肌を内側からも美しくする」をコンセプトに、女性ホルモンのバランスに着目した高級ダマスクローズ基礎化粧品「ラ・ミューテの販売、サービス運営を行っています。
@コスメでも高評価のつく、質の高い商品と、一人ひとりのお客様に合わせたていねいなサービスが支持され、少人数ながらも多くのお客様に愛され、ブランド誕生から8周年を迎えました。

この「ラ・ミューテ」の通販事業のカスタマーサポートとして、ともに女性を笑顔にするサービスを作っていっていただける人材を求めています。

公式サイト:http://lamutee.jp

職種 カスタマーサポート
配属部署 ラ・ミューテ事業部
所属社員:2名(正社員 20代・30代)
雇用形態 正社員
勤務地 各線「荻窪駅」より徒歩5分
職務内容 商品の受発注業務全般、在庫管理、お客様からの問い合わせ対応をお任せします。
お客様の声をサービスや使いやすさに反映することで、女性を笑 顔にする化粧品サービスを作っていきます。

■商品セールスはなく、問い合わせ対応メイン(メール1日5~20件、電話1日 1~5件、LINE返信1日1~2件、お客様ごとに手書きのお手紙の作成)
■ラ・ミューテNEWS作成(毎月1回季節に合わせたお肌に関する内容)、D M制作、メルマガ配信(月2件)、ニュース配信、SNSを使った宣伝
■受発注業務(発送リストのデータ作成・商品のピッキング〜梱包)
■商品・資材の在庫管理、発注業務(1日10~50件程度)

【ラ・ミューテ事業部】URL:http://www.lamutee.jp/
■「女性の肌を内側からも外側からも美しくする」をコンセプトに、高級ダマスクローズ基礎化粧品「ラ・ミューテ」の販売、サービスを運営。
多くのお客様に愛され、ブランド誕生から8周年を迎えました。今後さらなる事業拡大を目指しています。
応募条件 ★業界経験不問・未経験歓迎
★スキンケアに関心が高い方・長期的に働ける方からのご応募歓迎
★事業上必要なことは限定せずになんでもやる方、待ちのスタンスではなく自ら考え行動に移せる方を募集いたします

【必須】
■Excelで基本的な関数(AVERAGE程度)が 使用できる方

【尚可】
■電話・メールでの顧客対応経験がある方
■業務の効率化や仕組み作りの経験をお持ちの方。
■文章作成の経験をお 持ちの方。

【選考内容】
■面接回数 2回 ■筆記試験 無
給与 【想定年収】 280万円〜350万円
【月給】233,000円〜291,000円

■試用期間 6ヶ月
※試用期間中の給与は月給から1万円減
勤務時間 09:00〜18:00(所定労働時間 08時間00分)
※出社時間は8:30〜や9:30〜など柔軟に対応します。
 時短勤務の場合は10:00〜17:00での勤務になります。

【休憩時間】12:00~13:00(60分)
【残業】0〜2時間程度/月(残業手当は別途支給)
待遇 ・社会保険有り(健康保険、労災保険、厚生年金、雇用保険)
・交通費支給(上限2万円)
・慶弔休暇(2〜5日)
・産休・育児休暇制度(取得実績有り)
・時短勤務(現在1名利用中)
・スキンケア商品の社員割引販売有り
休日・休暇 ・有給休暇(入社半年後に10日支給)
・年間120日 内訳:土曜日、日曜日、祝日、
 夏期休暇(3日)、年末年始休暇(5日)
特徴 ■代表が社員の意見を聞き、良い意見は積極的に受け入れるので社員の考えが反映されやすい環境
■女性が多い職場のため、育児や介護など家庭の事情を抱える方でも働きやすい環境作りへの取り組み
■時間内で最大限のパフォーマンスを発揮し、極力残業無し
■私服の自由度が高い働きやすい環境
■ご入社後の流れ:OJT形式で上記業務の習得、状況を鑑みて業務効率改善・調整やメンバーのマネジメントもお任せしていきます。
応募方法 履歴書、職務履歴書を添付の上
まずはメールにてご連絡ください。
recruit@okko.jp 
担当:松村